목차 

• 제1편_조직연구의 기초
  
  제1장 조직의 이해 4
  Ⅰ.조직의 의의 4
  1. 조직의 개념 ㆍ 4 2. 개방시스템으로서의 조직 ㆍ 5
  Ⅱ.조직의 유형 6
  1. 에치오니(A. Etzioni)의 분류 ㆍ 6 2. 카츠(D. Katz)와 칸(R. Kahn)의 분류 ㆍ 7
  3. 블라우(P. Blau)와 스캇(R. Scott)의 분류 ㆍ 8
  Ⅲ.조직의 목표 9
  1. 조직의 목표：조직효과성 ㆍ 9 2. 조직효과성 평가 ㆍ 11
  3. 통합적 효과성 모형 ㆍ 16
  제2장 조직과 경영 21
  Ⅰ.경영의 의의 21
  Ⅱ.경영자의 역할 21
  1. 경영자의 개념 ㆍ 21 2. 경영자의 기능：Fayol의 일반관리론 ㆍ 21
  3. 경영자의 관리기법：Katz의 계층별 자질 ㆍ 22
  4. 경영자의 역할：Mintzberg의 분류 ㆍ 22
  제3장 조직에 대한 연구 24
  Ⅰ.조직연구：과학적 활동 24
  Ⅱ.조직의 연구대상 24
  1. 미시조직론：조직행동론(Organizational Behavior theory：OB) ㆍ 24
  2. 거시조직론：조직론(Organizational Theory：OT) ㆍ 24
  Ⅲ.경영조직론 25
  1. 경영조직론의 개념 ㆍ 25 2. 경영조직론의 연구주제 ㆍ 25
  3. 경영조직론의 연구방법 ㆍ 26 4. 경영조직론의 연구 목표 ㆍ 27
  
  제2편_개인 차원의 연구
  
  제1장 개인행위의 영향 요인 32
  Ⅰ.인간행위를 이해할 수 있는 개념적 틀 32
  제2장 개인차와 다양성 33
  Ⅰ.조직행동에서 개인차와 다양성의 의미 33
  Ⅱ.개인차 33
  1. 능력 ㆍ 33 2. 개인신상 특성 ㆍ 38
  3. 인종과 민족 ㆍ 38
  Ⅲ.다양성 38
  1. 다양성 관리의 개념 ㆍ 38 2. 다양성 관리의 관점 ㆍ 39
  3. 다양성 관리의 필요성과 방향 ㆍ 39
  제3장 성격 41
  Ⅰ.조직행동에서 성격의 의미 41
  Ⅱ.성격의 개념과 특징 41
  1. 성격의 개념 ㆍ 41 2. 성격의 특징 ㆍ 41
  Ⅲ.성격이론 42
  1. 특성이론(trait theory) ㆍ 42 2. 정신역동이론(psychodynamic) ㆍ 42
  3. 단계이론 ㆍ 43
  Ⅳ.성격의 결정요인 45
  1. 유전적(hereditary) 요인 ㆍ 45 2. 사회적(social) 요인 ㆍ 45
  3. 문화적(cultural) 요인 ㆍ 45 4. 상황적(situational) 요인 ㆍ 45
  Ⅴ.성격과 조직의 조화 46
  1. 개인과 직무의 적합성：Holland의 성격-직무 적합이론 ㆍ 46
  2. 개인과 조직의 적합성：Schneider의 유인-퇴출이론 ㆍ 48
  Ⅵ.주요 성격변수 49
  1. MBTI 성격유형 지표 ㆍ 49 2. Big 5 성격모델 ㆍ 50
  3. A형 성격 ㆍ 52 4. 통제위치 ㆍ 53
  5. 자기감시 성향(self-monitoring) ㆍ 54
  6. Dark Triad：부정적 성격의 3대 특성 ㆍ 54
  
  제4장 지각 56
  Ⅰ.조직행동에서 지각의 의미 56
  Ⅱ.지각의 개념 56
  1. 지각의 개념 ㆍ 56
  Ⅲ.지각의 메커니즘 56
  1. 주의(attention)와 선택단계(selection) ㆍ 57
  2. 조직화단계(organization) ㆍ 57 3. 해석단계(interpretation) ㆍ 58
  Ⅳ.지각에 영향을 주는 요인 58
  1. 지각 대상의 특성(the target being perceived) ㆍ 58
  2. 지각하는 인간의 특성(the perceiver) ㆍ 59
  3. 상황적 과정(the context) ㆍ 59
  Ⅴ.대인지각 59
  1. 자동적 사고：인상형성이론 ㆍ 59 2. 통제된 사고：Kelly의 공변모델 ㆍ 60
  3. 대인지각의 오류 가능성 ㆍ 63
  제5장 가치관 66
  Ⅰ.조직행동에서 가치관의 의미 66
  Ⅱ.가치관의 개념 66
  1. 가치관의 개념 ㆍ 66 2. 가치관의 특징 ㆍ 66
  Ⅲ.가치관의 유형 66
  1. 개인 가치관 - Rokeach의 가치관이론 ㆍ 66
  2. 집단 가치관(group values) ㆍ 67 3. 작업 가치(work values) ㆍ 67
  4. 문화적 가치 - Hofstede의 문화차원 ㆍ 67
  제6장 태도와 신뢰 73
  Ⅰ.조직행동에서 태도의 의미 73
  Ⅱ.태도의 개념 73
  1. 태도의 개념과 구성요소 ㆍ 73 2. 태도의 특징 ㆍ 73
  3. 태도의 구성요소 ㆍ 74
  Ⅲ.태도의 기능 74
  1. 지식적 기능 ㆍ 74 2. 적응 기능 ㆍ 74
  3. 자아방어적 기능 ㆍ 74 4. 가치표현적 기능 ㆍ 75
  5. 학습의 기능 ㆍ 75
  
  Ⅳ.태도변화 75
  1. 태도를 변화시키는 방법：인지부조화(cognitive dissonance) ㆍ 75
  2. 행동주의 이론 ㆍ 77 3. Lewin의 장(場)이론 ㆍ 77
  Ⅴ.직무와 관련된 태도 79
  1. 직무만족 ㆍ 79 2. 직무몰입 ㆍ 83
  3. 조직몰입 ㆍ 83 4. 조직지원인식 ㆍ 84
  5. 조직시민행동 ㆍ 85
  Ⅵ.신뢰의 개념 87
  1. 신뢰의 개념과 중요성 ㆍ 87 2. 신뢰의 특징 ㆍ 87
  3. 신뢰와 조직유효성 ㆍ 87 4. 신뢰의 형성요인 ㆍ 88
  제7장 감정과 스트레스 89
  Ⅰ.조직행동에서 감정의 의미 89
  Ⅱ.감정의 개념 89
  1. 감정의 개념 ㆍ 89 2. 감정의 요소 ㆍ 90
  Ⅲ.감정과 행동 90
  1. 정서적 사건 반응 모델 ㆍ 90 2. 감정이 조직행동에 미치는 영향 ㆍ 92
  3. 감정 지능 ㆍ 93
  Ⅳ.감정노동 94
  1. 감정노동의 개념 ㆍ 94 2. 감정노동의 세 가지 분류 ㆍ 95
  3. 감정노동의 강도에 영향을 미치는 요인 ㆍ 95
  4. 감정노동과 심리적 안녕과의 관계 ㆍ 96
  Ⅴ.스트레스 98
  1. 스트레스의 개념과 특징 ㆍ 98 2. 스트레스의 유형 ㆍ 98
  3. 직무 스트레스 모델 ㆍ 99 4. 직무 스트레스의 원인 ㆍ 101
  5. 직무 스트레스의 결과 ㆍ 102
  6. 직무 스트레스의 조절요인으로서 개인차 ㆍ 104
  7. 직무 스트레스 관리 ㆍ 104
  제8장 학습 107
  Ⅰ.조직행동에서 학습의 의미 107
  Ⅱ.학습의 개념 107
  
  Ⅲ.학습이론 107
  1. 행태적 학습이론 ㆍ 107
  2. 인지적 학습이론(cognitive theory of learning) ㆍ 110
  3. 사회학습이론(social learning theory) ㆍ 112
  Ⅳ.행위변화전략：학습강화 116
  1. 행위변화전략의 개념 ㆍ 116 2. 행위변화의 원리：ABC 법칙 ㆍ 117
  3. 행위변화전략의 내용：강화의 법칙 ㆍ 117
  4. 행위변화의 지속성 관리：강화스케줄 ㆍ 119
  Ⅴ.조직행동 수정 121
  1. 개념 ㆍ 121 2. 이론의 내용 ㆍ 121
  3. 이론의 평가 ㆍ 122
  제9장 동기부여 124
  Ⅰ.조직행동에서 동기부여의 의미 124
  Ⅱ.동기부여의 개념 124
  Ⅲ.전통적 동기부여 125
  1. 전통적 동기부여 이론의 개념：‘내용’에 초점을 둔 욕구이론 ㆍ 125
  2. Maslow의 욕구계층이론 ㆍ 125 3. Alderfer의 ERG이론 ㆍ 128
  4. Herzberg의 2요인 이론 ㆍ 131 5. McGregor의 XY론 ㆍ 133
  6. McClelland의 성취동기이론 ㆍ 135 7. 전통적 동기부여 이론의 한계 ㆍ 140
  Ⅳ.현대적 동기부여 140
  1. 현대적 동기부여 이론의 개념：‘과정’에 초점을 둔 인지적 동기이론 ㆍ 140
  2. Vroom의 기대이론 ㆍ 141 3. Porter와 Lawler의 수정 기대이론 ㆍ 143
  4. Adams의 공정성 이론 ㆍ 145 5. Locke의 목표설정 이론 ㆍ 152
  6. 자기효능감 이론 ㆍ 156
  Ⅴ.내재적 동기이론 157
  1. 내재적 동기이론의 개념 ㆍ 157
  2. Hackman과 Oldham의 직무특성모형 ㆍ 158
  3. 내재적 보상이론 ㆍ 159 4. Deci의 인지적 평가이론 ㆍ 160
  5. 자기결정이론 ㆍ 163
  
  제3편_집단 차원의 연구
  
  제1장 집단 차원 연구의 중요성 170
  제2장 집단의 속성 171
  Ⅰ.집단의 의의 171
  1. 집단의 개념 ㆍ 171 2. 집단의 특성 ㆍ 171
  3. 집단형성의 이유 ㆍ 171
  Ⅱ.집단의 기능 173
  1. 순기능：집단역학 ㆍ 173 2. 역기능：사회적 태만 ㆍ 173
  Ⅲ.집단의 유형 177
  1. 공식집단 ㆍ 177 2. 비공식집단 ㆍ 178
  3. 공식집단과 비공식집단의 비교 ㆍ 180
  Ⅳ.집단의 발전 181
  1. 점진적 발전모델 ㆍ 181 2. 단절적 균형모델 ㆍ 184
  3. 집단 발전모델의 시사점 ㆍ 185
  Ⅴ.집단행동의 결정요인①：집단이 처한 상황적 특성 185
  1. 규모 ㆍ 185 2. 응집력 ㆍ 188
  3. 다양성 ㆍ 192
  Ⅵ.집단행동의 결정요인②：집단 내부의 사회적 구조 193
  1. 규범 ㆍ 193 2. 역할 ㆍ 196
  3. 지위 ㆍ 200
  Ⅶ.팀조직 203
  1. 팀조직의 개념 ㆍ 203 2. 팀조직의 특징 ㆍ 204
  3. 팀조직의 유형 ㆍ 206 4. 팀 성과를 창출하는 과정：팀워크 ㆍ 207
  5. 성과를 내는 팀 만들기：팀 유효성 모형(team effectiveness) ㆍ 208
  제3장 커뮤니케이션 211
  Ⅰ.커뮤니케이션의 의의 211
  1. 커뮤니케이션의 개념 ㆍ 211 2. 커뮤니케이션의 기능 ㆍ 211
  
  Ⅱ.커뮤니케이션 과정 및 네트워크 211
  1. 커뮤니케이션 과정 ㆍ 211 2. 커뮤니케이션 네트워크 ㆍ 214
  Ⅲ.커뮤니케이션 유형 217
  1. 공식 커뮤니케이션 ㆍ 217
  2. 비공식 커뮤니케이션：그레이프바인(grape vine) ㆍ 220
  Ⅳ.커뮤니케이션 방법 225
  1. 구두 커뮤니케이션 ㆍ 225 2. 서면 커뮤니케이션 ㆍ 225
  3. 비언어 커뮤니케이션 ㆍ 226
  4. 커뮤니케이션 방법의 선택：정보충실도를 기준으로 ㆍ 226
  Ⅴ.효과적인 커뮤니케이션 227
  1. 효과적인 커뮤니케이션이란 ㆍ 227 2. 커뮤니케이션의 장애요인 ㆍ 228
  3. 커뮤니케이션의 활성화방안 ㆍ 230
  4. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 제도적 방안 ㆍ 231
  제4장 의사결정 236
  Ⅰ.의사결정의 의의 236
  1. 의사결정의 개념 ㆍ 236 2. 의사결정 유형 ㆍ 236
  Ⅱ.의사결정의 개념적 모델：의사결정의 과정 239
  1. 문제의 인식(identify the problem) ㆍ 240
  2. 대안 개발(generate alternatives) ㆍ 240
  3. 대안의 평가(evaluate alternatives) ㆍ 240
  4. 대안 선택(make decision) ㆍ 240
  5. 의사결정 수행(implement the decision) ㆍ 240
  6. 의사결정과 수행결과의 평가와 피드백(evaluate the results and provide feedback) ㆍ 241
  Ⅲ.의사결정의 행동 모델：의사결정자의 행동 241
  1. 합리성 모델 ㆍ 241 2. 제한된 합리성 모델 ㆍ 244
  Ⅳ.의사결정의 오류 246
  1. 과신 오류 ㆍ 246 2. 유용성 오류 ㆍ 246
  3. 대표성 오류 ㆍ 246 4. 고착과 조정 ㆍ 247
  5. 프레이밍 오류 ㆍ 247 6. 확증편향(confirmation bias) ㆍ 247
  7. 사후확신 편향(hindsight bias) ㆍ 248 8. 몰입상승 오류 ㆍ 248
  
  Ⅴ.집단 의사결정 249
  1. 개념 ㆍ 249 2. 기능 ㆍ 250
  3. 역기능 ㆍ 250
  Ⅵ.집단 의사결정의 역기능 251
  1. 집단 사고 ㆍ 251 2. 집단 양극화 ㆍ 254
  3. 의사결정의 질 저하 ㆍ 255 4. 책임의 분산 ㆍ 255
  Ⅶ.집단 의사결정의 질 향상방안 256
  1. 브레인스토밍 ㆍ 256 2. 명목집단 기법 ㆍ 257
  3. 델파이 기법 ㆍ 258 4. 변증법적 토의 ㆍ 259
  5. 반론자 지명법 ㆍ 259 6. 시네틱스 ㆍ 260
  Ⅷ.집단 의사결정 모델 260
  1. 경영과학적 모델 ㆍ 260 2. 카네기 모델 ㆍ 261
  3. 점진적 의사결정 과정 모델 ㆍ 263 4. 쓰레기통 모델 ㆍ 265
  5. 상황에 적합한 의사결정 모델의 선택 ㆍ 267
  제5장 갈등과 협상 269
  Ⅰ.갈등의 의의 269
  1. 갈등의 개념 ㆍ 269 2. 갈등의 특징 ㆍ 269
  3. 갈등의 유형 ㆍ 269
  Ⅱ.갈등의 원인 274
  1. 개인 간 갈등의 원인 ㆍ 274 2. 집단 간 갈등의 원인 ㆍ 276
  Ⅲ.갈등의 진행과정 278
  1. 1단계：잠재적 대립 혹은 상충 ㆍ 278 2. 2단계：인지와 개인화 ㆍ 279
  3. 3단계：의도 ㆍ 279 4. 4단계：행동 ㆍ 279
  5. 5단계：결과 ㆍ 279
  Ⅳ.갈등의 결과 280
  1. 갈등에 대한 관점의 변화 ㆍ 280 2. 갈등의 역기능：A-Type갈등 ㆍ 280
  3. 갈등의 순기능：C-Type갈등 ㆍ 281
  Ⅴ.갈등과 성과 281
  1. 적정수준 갈등과 성과간의 관계：갈등관리의 필요성 ㆍ 281
  2. 역기능적 갈등：갈등해결 ㆍ 283 3. 순기능적 갈등：갈등조장 ㆍ 289
  Ⅵ.협상의 의의 289
  1. 협상의 개념 ㆍ 289 2. 협상의 중요성 ㆍ 290
  3. 협상의 과정 ㆍ 290
  
  Ⅶ.협상의 전략 291
  1. 분배적 협상 ㆍ 292 2. 통합적 협상 ㆍ 294
  제6장 권력과 조직정치 297
  Ⅰ.권력의 의의 297
  1. 권력의 개념：의존성의 함수 ㆍ 297 2. 권력과 유사한 개념들 ㆍ 297
  3. 권력의 특징 ㆍ 298
  Ⅱ.권력의 원천과 행사 299
  1. 권력의 원천 ㆍ 299
  2. 권력을 행사하는 일정한 행동 패턴：권력행사전략 ㆍ 301
  3. 권력의 행사에 대한 반응 ㆍ 301 4. 권력의 위임：임파워먼트 ㆍ 303
  Ⅲ.조직 차원에서 권력의 원천 306
  1. 자원의존이론：결정론적 지향 ㆍ 306 2. 전략적 상황이론：임의론적 지향 ㆍ 306
  Ⅳ.조직정치 308
  1. 조직정치에 대한 두 가지 관점 ㆍ 308 2. 조직정치 이해의 필요성 ㆍ 309
  3. 조직정치의 원인 ㆍ 309 4. 조직정치를 위한 권력획득 전략 ㆍ 311
  5. 조직정치의 행동 ㆍ 312 6. 조직정치의 결과 ㆍ 314
  7. 조직정치의 통제 ㆍ 314
  제7장 리더십 316
  Ⅰ.리더십의 의의 316
  1. 리더십의 개념 ㆍ 316 2. 리더십의 본질：사회적 영향 ㆍ 317
  3. 리더십의 중요성 ㆍ 317
  Ⅱ.리더십 특성이론 318
  1. 리더십 특성이론의 개념 ㆍ 318 2. 리더십 특성이론의 내용 ㆍ 318
  3. 리더십 특성이론의 평가 ㆍ 320
  Ⅲ.리더십 행동이론 320
  1. 리더십 행동이론의 개념 ㆍ 320 2. 리더십 행동이론의 내용 ㆍ 321
  3. 리더십 행동이론에 대한 비판 ㆍ 326
  Ⅳ.리더십 상황이론 327
  1. 리더십 상황이론의 개념 ㆍ 327 2. 리더십 상황이론의 내용 ㆍ 328
  3. 리더십 상황이론에 대한 비판 ㆍ 342
  
  Ⅴ.리더십의 상호적 관계에 주목하는 모형：리더-멤버 교환이론(LMX) 343
  1. LMX 이론의 형성 배경：ALS와 VDL ㆍ 343
  2. LMX이론의 내용 ㆍ 344 3. LMX 차별화 ㆍ 350
  Ⅵ.현대적 리더십모형 351
  1. 카리스마 리더십 ㆍ 352 2. 변혁적 리더십 ㆍ 356
  3. 서번트 리더십 이론 ㆍ 361 4. 진정성 리더십 ㆍ 363
  5. 셀프리더십과 수퍼리더십 이론 ㆍ 368 6. 리더십 대체물 접근법 ㆍ 372
  7. 집단적 리더십(collective leadership) ㆍ 375
  8. 팔로워십 ㆍ 375
  
  제4편_조직 차원의 연구
  
  제1장 조직구조 설계의 의의 380
  Ⅰ.조직구조의 의의 380
  1. 조직구조의 개념 ㆍ 380 2. 조직구조의 역할 ㆍ 380
  Ⅱ.조직설계의 의의 381
  1. 조직설계의 개념 ㆍ 381 2. 조직설계의 방향：상황적합적 설계 ㆍ 381
  제2장 조직구조 설계를 위한 구조적 차원 382
  Ⅰ.구조적 차원의 이해 382
  1. 개별과업의 설계 ㆍ 382 2. 조직활동의 통합 ㆍ 382
  3. 권한배분의 설계 ㆍ 382
  Ⅱ.복잡성 383
  1. 복잡성의 개념 ㆍ 383 2. 복잡성의 종류 ㆍ 383
  3. 복잡성이 조직관리에 주는 의미 ㆍ 383
  Ⅲ.수평적 복잡성：전문화와 부서화 383
  1. 수평적 복잡성의 개념 ㆍ 383 2. 수평적 복잡성의 종류 ㆍ 383
  Ⅳ.수직적 복잡성：권한계층 387
  1. 수직적 복잡성의 개념 ㆍ 387 2. 수직적 복잡성의 결정요인 ㆍ 388
  
  Ⅴ.공식화 391
  1. 공식화의 개념 ㆍ 391 2. 공식화의 종류 ㆍ 391
  3. 공식화의 방법 ㆍ 391 4. 공식화의 장점과 단점 ㆍ 392
  Ⅵ.집권화 393
  1. 권한의 개념 ㆍ 393 2. 집권화와 분권화의 개념 ㆍ 393
  3. 집권화와 분권화의 결정요인 ㆍ 394 4. 집권화와 분권화의 장점 ㆍ 395
  5. 집권화와 분권화의 단점 ㆍ 396
  Ⅶ.조정과 통합 vs 통제 396
  1. 수평적 연결：조정과 통합 ㆍ 396 2. 수직적 연결：통제 ㆍ 398
  Ⅷ.구조적 차원들의 통합：기계적 조직과 유기적 조직 399
  1. 기계적 조직과 유기적 조직의 개념 ㆍ 400
  2. 기계적 조직과 유기적 조직의 비교 ㆍ 401
  3. 기계적 조직과 유기적 조직의 선택 ㆍ 402
  제3장 조직구조 설계 403
  Ⅰ.조직구조를 설계하는 기본적인 방법 403
  Ⅱ.기능식 조직 403
  1. 개념 ㆍ 403 2. 기능식 조직의 특징 ㆍ 404
  3. 적합한 상황 ㆍ 404 4. 장점과 단점 ㆍ 404
  5. 기능식 조직구조의 보완：수평적 연결 ㆍ 406
  Ⅲ.사업부제 조직 406
  1. 개념 ㆍ 406
  2. 기능식 조직에서 사업부제 조직으로의 전환 ㆍ 406
  3. 사업부제 조직의 특징 ㆍ 407 4. 적합한 상황 ㆍ 407
  5. 장점과 단점 ㆍ 408
  Ⅳ.매트릭스 조직 410
  1. 개념 ㆍ 410 2. 매트릭스 조직의 특징 ㆍ 411
  3. 적합한 상황 ㆍ 411 4. 장점과 단점 ㆍ 412
  Ⅴ.현대적 조직구조 413
  1. 현대적 조직구조 설계의 지침 ㆍ 413 2. 애드호크라시 ㆍ 415
  3. 네트워크 조직 ㆍ 418 4. 프로젝트 조직 ㆍ 427
  5. 팀 조직 ㆍ 431 6. 프로세스 조직 ㆍ 434
  7. 역피라미드 조직 ㆍ 436 8. 양손잡이 조직 ㆍ 437
  9. 가상조직 ㆍ 439
  
  제4장 조직구조 설계를 위한 상황적 요인 443
  Ⅰ.상황적 요인의 이해 443
  Ⅱ.환경 443
  1. 환경의 개념 ㆍ 443 2. 환경의 중요성 ㆍ 443
  3. 환경의 유형 ㆍ 443
  4. 환경이 조직에 미치는 영향①：불확실성 ㆍ 444
  5. 환경이 조직에 미치는 영향②：자원 의존성 ㆍ 453
  Ⅲ.기술 455
  1. 기술의 개념 ㆍ 455 2. 조직수준의 기술：Woodward ㆍ 456
  3. 부서수준의 기술：Perrow ㆍ 462
  4. 조직기술과 상호의존성：Thompson ㆍ 466
  5. 서비스기술 ㆍ 470
  Ⅳ.규모 471
  1. 규모의 개념 ㆍ 471 2. 규모와 조직구조 ㆍ 472
  3. 규모의 딜레마 ㆍ 473 4. 대규모 조직의 관료주의 한계와 극복 ㆍ 474
  Ⅴ.전략 477
  1. 전략의 개념 ㆍ 477 2. Chandler의 전략-구조이론 ㆍ 477
  3. Porter의 경쟁전략 ㆍ 477 4. Miles & Snow의 전략유형 ㆍ 479
  Ⅵ.글로벌 조직설계 480
  1. 글로벌 확장의 동기 ㆍ 480 2. 국제화 발전 단계 ㆍ 482
  3. 글로벌 조직설계에 있어서 고려할 점 ㆍ 484
  4. 글로벌 환경에 적합한 조직구조 설계 ㆍ 485
  5. 글로벌 조정 메커니즘 ㆍ 490 6. 초국적 조직 ㆍ 491
  Ⅶ.디지털 조직설계 492
  1. 빅데이터와 조직구조 ㆍ 492
  2. 디지털 환경에 적합한 조직구조：플랫폼형 조직 ㆍ 493
  3. 디지털 발전이 조직구조 설계에 주는 시사점 ㆍ 494
  제5장 조직의 동태적 과정 497
  Ⅰ.조직성장 497
  1. Quinn과 Cameron의 조직수명주기 모형 ㆍ 497 2. Greiner의 조직성장 모형 ㆍ 501
  3. Mintzberg의 조직성장경로모형 ㆍ 503
  
  Ⅱ.조직쇠퇴 513
  1. 조직쇠퇴의 개념과 원인 ㆍ 513 2. 쇠퇴단계모형 ㆍ 515
  3. Milller의 조직쇠퇴 유형 ㆍ 517
  제6장 조직문화 523
  Ⅰ.조직문화의 개념과 중요성 523
  1. 조직문화의 개념 ㆍ 523 2. 조직문화의 중요성 ㆍ 523
  Ⅱ.조직문화의 구성요소 525
  1. Schein의 조직문화모델 ㆍ 525 2. Pascale & Peters의 7S모델 ㆍ 529
  Ⅲ.조직문화의 기능 531
  1. 순기능 ㆍ 531 2. 역기능 ㆍ 532
  Ⅳ.조직문화의 형성 533
  1. 거시적 환경의 영향 ㆍ 533 2. 조직 내부요인의 영향 ㆍ 535
  Ⅴ.조직문화의 변화 540
  1. 샤인(Schein)의 모델：조직의 성장단계와 조직문화의 변화 ㆍ 540
  2. 조직문화의 변화를 위한 개입활동 ㆍ 542
  Ⅵ.조직문화의 유형 544
  1. 퀸과 카메론(Quinn & Cameron)의 경쟁가치 모델 ㆍ 544
  2. 딜과 케네디(Deal & Kennedy)의 모험성과 시간성에 따른 조직문화 유형 ㆍ 545
  3. 오우치(Ouchi)의 Z이론 ㆍ 547
  4. 퀸과 맥그라스(Quinn & McGrath)의 조직문화유형 ㆍ 547
  5. 트롬페나스와 햄든 터너(Trompenaars & Hampden Turner)의 문화차원 ㆍ 549
  6. 해리슨(Harrison)과 핸디(Handy)의 집권화와 공식화 ㆍ 550
  7. 트롬피나르스(Trompenaars)의 조직문화유형 ㆍ 552
  제7장 조직변화 554
  Ⅰ.조직변화 554
  1. 조직변화의 개념 ㆍ 554 2. 조직변화에 대한 두 가지 관점 ㆍ 554
  3. 조직변화에 대한 저항 ㆍ 556 4. 조직변화의 관리 전략 ㆍ 557
  Ⅱ.조직혁신 562
  1. 조직혁신의 개념 ㆍ 562 2. 네 가지의 조직혁신 ㆍ 563
  
  Ⅲ.조직개발 569
  1. 조직개발의 개념 ㆍ 569 2. 조직개발의 중요성 ㆍ 569
  3. 조직개발의 특징 ㆍ 569 4. 조직개발의 주체 ㆍ 570
  5. 조직개발 모델 ㆍ 571 6. 조직개발 기법 ㆍ 572
  Ⅳ.조직학습 580
  1. 조직학습의 개념 ㆍ 580 2. 조직학습의 대상이자 결과물：지식 ㆍ 581
  3. 학습의 분류 ㆍ 583 4. 학습조직 구축하기 ㆍ 584
  제8장 조직이론 590
  Ⅰ.Scott의 조직이론 590
  1. 개념 ㆍ 590 2. 폐쇄-합리적 조직이론 ㆍ 593
  3. 폐쇄-사회적 조직이론 ㆍ 604 4. 개방-합리적 조직이론 ㆍ 615
  5. 개방-사회적 조직이론 ㆍ 618
  Ⅱ.Astley & Van De Ven의 조직과 환경 624
  1. 개념 ㆍ 624 2. 환경결정론적 관점 ㆍ 624
  3. 임의론적 관점 ㆍ 633
  Ⅲ.Daft의 조직 간 관계 638
  1. 개념 ㆍ 639 2. 자원의존 관점 ㆍ 639
  3. 조직군 생태학 관점 ㆍ 640 4. 협력적 네트워크 관점 ㆍ 640
  5. 제도화 관점 ㆍ 641
  제9장 기업윤리와 조직 645
  Ⅰ.기업윤리 645
  1. 개념 ㆍ 645 2. 필요성 ㆍ 646
  Ⅱ.윤리적 의사결정 647
  1. 개념 ㆍ 647 2. 필요성 ㆍ 648
  3. 윤리적 의사결정의 접근법 ㆍ 648
  Ⅲ.윤리적 리더십 650
  1. 개념 ㆍ 650 2. 윤리적 리더십의 다섯 가지 원칙 ㆍ 650
  3. 윤리적 리더십의 효과 ㆍ 651
  
  Ⅳ.윤리적 조직문화 651
  1. 개념 ㆍ 652 2. 필요성 ㆍ 652
  3. 윤리적 조직문화의 구성요소 ㆍ 652
  Ⅴ.윤리적 조직설계：혼합조직 654
  1. 혼합조직의 개념과 등장 ㆍ 654
  2. 혼합조직의 목표를 달성하기 위한 조직설계 ㆍ 655
  ㆍ참고문헌 657