목차 

• Part 1. 서론
  
  CHAPTER 1. 경영학의 기초
  
  제1장 경영의 의의
  Ⅰ. 경영의 이해 __ 3
  Ⅱ. 이론에 기반한 경영활동 __ 8
  
  제2장 기업과 경영
  Ⅰ. 기업의 이해 __ 10
  Ⅱ. 경영과 경영자 __ 19
  
  CHAPTER 2. 경영학의 역사
  
  제1장 고전경영학
  Ⅰ. 경영학의 발전 __ 27
  Ⅱ. 과학적 관리론 __ 27
  Ⅲ. 과학적 관리론의 발전 __ 30
  Ⅳ. 일반관리론 __ 32
  Ⅴ. 인간관계론 __ 36
  Ⅵ. 행동과학론 __ 40
  
  제2장 현대경영학
  Ⅰ. 계량경영학 __ 43
  Ⅱ. 현대경영학의 발전 __ 44
  Ⅲ. 최신경영학 이론 및 개념 __ 47
  
  Part 2. 전략과 경영
  
  CHAPTER 3. 경영환경
  
  제1장 경영관리의 환경변화
  Ⅰ. 빠르게 변화하는 경영환경 __ 53
  Ⅱ. 개방시스템으로서 기업과 환경 __ 53
  
  제2장 기업의 외부환경
  Ⅰ. 외부 간접환경 __ 54
  Ⅱ. 외부 직접환경 __ 55
  
  제3장 기업의 내부환경
  Ⅰ. 내부 간접환경 __ 58
  Ⅱ. 내부 직접환경 __ 58
  Ⅲ. 기타 내부환경 __ 59
  
  CHAPTER 4. 경영전략
  
  제1장 전략과 전략경영의 이해
  Ⅰ. 전략의 의미 __ 63
  Ⅱ. 전략경영의 이해 __ 63
  
  제2장 전략적 계획수립과 환경분석
  Ⅰ. 전략적 계획수립의 과정 __ 65
  Ⅱ. 경영전략의 수준 __ 67
  Ⅲ. 환경분석 __ 68
  
  제3장 전략의 유형
  Ⅰ. 성장전략 __ 73
  Ⅱ. 축소 및 안정화전략 __ 75
  Ⅲ. 경쟁력 강화전략 __ 76
  
  제4장 전략의 실제
  Ⅰ. 전사적 수준의 전략 __ 81
  Ⅱ. 사업부 수준의 전략 __ 84
  
  CHAPTER 5. 글로벌 경영
  
  제1장 세계화와 해외시장 진출
  Ⅰ. 세계화의 개념과 요인 __ 89
  Ⅱ. 세계시장 진출시 고려사항 __ 89
  Ⅲ. 기업의 글로벌화 동기 __ 89
  Ⅳ. 기업의 글로벌화 과정 __ 90
  Ⅴ. 기업의 글로벌화 방법 __ 91
  
  제2장 글로벌 경영과 세계화 전략
  Ⅰ. 다국적 기업의 의의 __ 96
  Ⅱ. 세계화 전략과 조직설계 __ 96
  
  Part 3. 조직행동론
  
  CHAPTER 6. 개인과 동기부여
  
  제1장 조직행동의 이해
  Ⅰ. 조직행동의 의의 __ 101
  Ⅱ. 조직행동의 영역 __ 101
  
  제2장 조직행동의 개인차원
  Ⅰ. 태도 __ 102
  Ⅱ. 정서 __ 104
  Ⅲ. 성격 __ 105
  Ⅳ. 가치관 __ 111
  Ⅴ. 지각 __ 112
  Ⅵ. 학습 __ 117
  Ⅶ. 강화 __ 119
  Ⅷ. 능력 __ 122
  
  제3장 동기부여
  Ⅰ. 동기부여의 이해 __ 123
  Ⅱ. 동기부여의 내용이론 __ 124
  Ⅲ. 동기부여의 과정이론 __ 133
  
  CHAPTER 7. 집단과 리더십
  
  제1장 집단의 이해
  Ⅰ. 집단의 개념과 발전과정 __ 143
  Ⅱ. 집단특성과 관련된 변수 __ 145
  Ⅲ. 의사소통 __ 148
  Ⅳ. 권력 __ 152
  Ⅴ. 갈등 __ 154
  Ⅵ. 협상 __ 157
  
  제2장 의사결정의 이해
  Ⅰ. 의사결정의 의의 __ 159
  Ⅱ. 주요 의사결정 모형 __ 160
  Ⅲ. 집단 의사결정 __ 162
  
  제3장 리더십의 이해
  Ⅰ. 리더십의 개념과 유형 __ 166
  Ⅱ. 리더십 이론의 흐름 __ 166
  
  CHAPTER 8. 조직구조와 설계
  
  제1장 조직구조의 이해
  Ⅰ. 조직구조의 특징과 영향요인 __ 189
  Ⅱ. 조직 내 정보의 흐름 __ 195
  Ⅲ. 조직구조에 영향을 미치는 환경 __ 198
  Ⅳ. 조직구조에 영향을 미치는 변수 __ 200
  
  제2장 조직구조의 유형
  Ⅰ. 조직구조 유형론 __ 208
  Ⅱ. 조직구조의 형태 __ 210
  
  제3장 조직구조에 대한 논제
  Ⅰ. 조직문화 __ 216
  Ⅱ. 지식경영과 조직학습 __ 221
  Ⅲ. 조직변화 __ 223
  Ⅳ. 조직개발과 팀빌딩 __ 224
  
  Part 4. 인적자원관리
  
  CHAPTER 9. 직무관리
  
  제1장 직무관리의 이해
  Ⅰ. 직무관리의 의의 __ 227
  Ⅱ. 직무관리의 체계 __ 227
  
  제2장 직무분석
  Ⅰ. 직무분석의 이해 __ 229
  Ⅱ. 직무분석의 활용 __ 231
  Ⅲ. 직무분석의 실제 __ 233
  
  제3장 직무평가
  Ⅰ. 직무평가의 이해 __ 239
  Ⅱ. 직무평가의 방법 __ 240
  
  제4장 직무설계
  Ⅰ. 직무설계의 이해 __ 246
  Ⅱ. 직무설계의 이론적 접근 __ 246
  Ⅲ. 직무설계의 방법 __ 249
  
  CHAPTER 10. 확보관리
  
  제1장 확보관리의 이해
  Ⅰ. 확보관리의 의의 __ 257
  Ⅱ. 인적자원의 수요와 공급 __ 258
  
  제2장 인적자원의 모집
  Ⅰ. 모집의 이해 __ 262
  Ⅱ. 모집의 방법 __ 264
  
  제3장 인적자원의 선발
  Ⅰ. 선발의 이해 __ 266
  Ⅱ. 선발의 도구 __ 266
  Ⅲ. 선발도구의 효과성 평가 __ 269
  
  제4장 인사배치 및 입직관리
  Ⅰ. 인사배치의 이해 __ 273
  Ⅱ. 입직관리의 이해 __ 275
  
  CHAPTER 11. 개발관리
  
  제1장 개발관리의 이해
  Ⅰ. 개발관리의 의의 __ 277
  Ⅱ. 인적자원의 역량 분석 __ 278
  
  제2장 인적자원의 교육·훈련관리
  Ⅰ. 교육·훈련관리의 이해 __ 281
  Ⅱ. 교육·훈련의 계획 __ 282
  Ⅲ. 교육·훈련의 실행 __ 283
  Ⅳ. 교육·훈련의 통제 __ 295
  
  제3장 인적자원의 승진관리
  Ⅰ. 승진관리의 이해 __ 300
  Ⅱ. 승진정책과 승진기준 __ 302
  
  제4장 인적자원의 경력개발관리
  Ⅰ. 경력개발관리의 이해 __ 305
  Ⅱ. 경력개발 시스템 __ 306
  Ⅲ. 경력정체 현상 __ 312
  
  CHAPTER 12. 평가관리
  
  제1장 평가관리의 이해
  Ⅰ. 평가관리의 의의 __ 317
  Ⅱ. 인사평가의 구성요건 __ 319
  
  제2장 인사고과
  Ⅰ. 인사고과의 의의 __ 323
  Ⅱ. 인사고과의 실제 __ 325
  Ⅲ. 인사고과의 전개 방향 __ 336
  
  제3장 집단평가
  Ⅰ. 집단평가의 의의 __ 339
  Ⅱ. 집단성과 평가의 대상 __ 340
  Ⅲ. 집단평가의 실제 __ 340
  
  CHAPTER 13. 보상관리
  
  제1장 보상관리의 이해
  Ⅰ. 보상관리의 의의 __ 343
  Ⅱ. 임금관리의 의의 __ 345
  
  제2장 임금의 공정성
  Ⅰ. 임금 공정성의 의의 __ 347
  Ⅱ. 임금 공정성의 중요성 __ 347
  Ⅲ. 임금 공정성의 유형 __ 347
  
  제3장 임금수준의 관리
  Ⅰ. 임금수준의 개념과 영향요인 __ 349
  Ⅱ. 임금수준의 결정요인 __ 349
  Ⅲ. 적정 임금수준의 결정 __ 351
  
  제4장 임금체계의 관리
  Ⅰ. 임금체계의 의의 __ 353
  Ⅱ. 임금체계의 종류 __ 353
  
  제5장 임금형태의 관리
  Ⅰ. 임금형태의 의의 __ 358
  Ⅱ. 임금형태의 유형 __ 358
  Ⅲ. 개인 성과급 제도 __ 359
  Ⅳ. 집단 성과급 제도 __ 363
  Ⅴ. 메리트 제도 __ 367
  Ⅵ. 연봉제 __ 368
  
  제6장 새로운 임금제도
  Ⅰ. 재산참가제도 __ 371
  Ⅱ. 기술급과 지식급 __ 373
  Ⅲ. 역량급 __ 374
  
  제7장 복리후생관리
  Ⅰ. 복리후생관리의 이해 __ 375
  Ⅱ. 복리후생의 형태 __ 377
  Ⅲ. 복리후생관리의 전개방향 __ 379
  
  CHAPTER 14. 유지관리
  
  제1장 유지관리의 이해
  Ⅰ. 유지관리의 의의 __ 385
  Ⅱ. 근로생활의 질 __ 385
  
  제2장 근무환경관리
  Ⅰ. 인간관계관리 __ 389
  Ⅱ. 근로시간관리 __ 390
  Ⅲ. 산업안전관리 __ 393
  
  제3장 이직관리
  Ⅰ. 이직관리의 이해 __ 397
  Ⅱ. 자발적 이직 __ 398
  
  제4장 방출관리
  Ⅰ. 방출관리의 이해 __ 402
  Ⅱ. 방출지원의 수단 __ 404
  
  제5장 고용관계관리
  Ⅰ. 고용관계관리의 이해 __ 407
  Ⅱ. 고용관계관리의 제 이론 __ 407
  Ⅲ. 인사관리의 유연화 __ 410
  
  제6장 노사관계관리
  Ⅰ. 노사관계관리의 이해 __ 412
  Ⅱ. 노동조합 __ 414
  Ⅲ. 단체교섭 __ 418
  Ⅳ. 노동쟁의 __ 419
  Ⅴ. 경영참가제도 __ 421
  Ⅵ. 협력적 노사관계의 정립방향 __ 425
  
  Part 5. 마케팅 관리
  
  CHAPTER 15. 마케팅의 기초
  
  제1장 마케팅의 의의
  Ⅰ. 마케팅의 이해 __ 429
  Ⅱ. 마케팅관리의 이해 __ 430
  
  제2장 전략적 마케팅관리
  Ⅰ. 마케팅 환경분석 : 3C 분석 __ 435
  Ⅱ. 마케팅 전략수립 : STP __ 436
  
  제3장 마케팅 전략
  Ⅰ. 제품-시장 확장 매트릭스 __ 442
  Ⅱ. 경쟁지위에 따른 마케팅 전략 __ 443
  Ⅲ. 경쟁수준에 따른 전략 __ 446
  
  CHAPTER 16. 마케팅 조사
  
  제1장 마케팅 정보시스템의 이해
  Ⅰ. 마케팅 정보시스템의 개념 __ 449
  Ⅱ. 마케팅 정보시스템의 구성요소 __ 449
  
  제2장 마케팅 조사의 의의
  Ⅰ. 마케팅 조사의 이해 __ 451
  Ⅱ. 마케팅 조사자료의 유형 __ 452
  Ⅲ. 마케팅 조사의 방법 __ 453
  Ⅳ. 마케팅 조사자료의 수집방법 __ 454
  Ⅴ. 표본추출 __ 457
  Ⅵ. 측정과 척도 __ 464
  
  CHAPTER 17. 소비자 행동
  
  제1장 소비자 행동의 이해
  Ⅰ. 소비자 행동의 의의 __ 469
  Ⅱ. 소비자 행동론의 최근 경향 __ 470
  Ⅲ. 관여도 __ 470
  
  제2장 구매의사결정과정
  Ⅰ. 문제인식 __ 476
  Ⅱ. 정보탐색 __ 476
  Ⅲ. 대안평가 __ 477
  Ⅳ. 구매 __ 480
  Ⅴ. 구매 후 행동 __ 480
  
  제3장 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
  Ⅰ. 개인적 요인 __ 483
  Ⅱ. 심리적 요인 __ 484
  Ⅲ. 사회적 요인 __ 484
  Ⅳ. 문화적 요인 __ 485
  
  제4장 정보처리과정
  Ⅰ. 노출 및 감지 __ 486
  Ⅱ. 주의 __ 487
  Ⅲ. 지각 __ 487
  Ⅳ. 이해 __ 489
  Ⅴ. 기억 __ 489
  Ⅵ. 태도 __ 491
  Ⅶ. 학습 __ 491
  
  Part 6. 마케팅 기능
  
  CHAPTER 18. 제품관리
  
  제1장 제품의 이해
  Ⅰ. 제품의 의의 __ 495
  Ⅱ. 제품의사결정 __ 498
  
  제2장 신제품의 개발
  Ⅰ. 신제품 개발의 이해 __ 502
  Ⅱ. 신제품 개발과정 __ 503
  Ⅲ. 신제품에 대한 소비자 반응 __ 505
  Ⅳ. 제품수명주기 __ 506
  
  제3장 전략적 브랜드 관리
  Ⅰ. 브랜드의 의의 __ 509
  Ⅱ. 주체에 따른 브랜드 종류 __ 510
  Ⅲ. 브랜드 전략 __ 511
  Ⅳ. 브랜드 자산의 구축 __ 514
  
  제4장 서비스 마케팅
  Ⅰ. 서비스의 개념 __ 517
  Ⅱ. 서비스의 특성 __ 517
  Ⅲ. 서비스 마케팅 믹스 __ 518
  Ⅳ. 서비스 마케팅 전략 __ 519
  Ⅴ. 서비스 품질관리 __ 520
  
  CHAPTER 19. 가격관리
  
  제1장 가격의 이해
  Ⅰ. 가격의 의의 __ 523
  Ⅱ. 마케팅 목표와 가격결정 __ 524
  
  제2장 가격결정의 영향요인
  Ⅰ. 소비자 측면의 고려사항 __ 526
  Ⅱ. 기업 측면의 고려사항 __ 529
  Ⅲ. 경쟁사 측면의 고려사항 __ 531
  Ⅳ. 기타 고려사항 __ 532
  
  제3장 가격전략
  Ⅰ. 심리적 가격전략 __ 533
  Ⅱ. 가격 차별화 __ 534
  Ⅲ. 기타 가격전략 __ 536
  
  CHAPTER 20. 유통관리
  
  제1장 유통경로의 이해
  Ⅰ. 유통경로의 의의 __ 539
  Ⅱ. 기업의 공급사슬과 유통 __ 539
  Ⅲ. 유통의 역할 __ 539
  Ⅳ. 유통과 거래비용 __ 540
  
  제2장 유통경로의 설계과정
  Ⅰ. 유통경로 서비스에 대한 고객욕구의 분석 __ 541
  Ⅱ. 주요 유통경로 대안의 파악 __ 541
  Ⅲ. 유통경로 길이의 결정 __ 541
  Ⅳ. 시장 커버리지의 결정 __ 543
  Ⅴ. 유통경로 대안에 대한 평가 __ 544
  Ⅵ. 경로구성원의 선택과 관리 __ 544
  Ⅶ. 경로구성원의 성과에 대한 평가 __ 545
  
  제3장 유통경로의 유형
  Ⅰ. 전통적 유통경로 __ 546
  Ⅱ. 수직적 마케팅시스템 __ 546
  Ⅲ. 수평적 마케팅시스템 __ 549
  
  제4장 유통경로의 운영
  Ⅰ. 경로갈등의 관리 __ 550
  Ⅱ. 경로운영에서의 권력 __ 551
  
  제5장 유통관리의 실제
  Ⅰ. 소매와 소매상 __ 554
  Ⅱ. 도매와 도매상 __ 557
  
  CHAPTER 21. 촉진관리
  
  제1장 촉진의 이해
  Ⅰ. 촉진의 의의 __ 561
  Ⅱ. 촉진믹스의 선정 __ 562
  
  제2장 광고의 이해
  Ⅰ. 광고의 의의 __ 565
  Ⅱ. 광고관리 의사결정과정 __ 565
  Ⅲ. 광고메시지 관리 __ 570
  
  제3장 PR의 이해
  Ⅰ. PR의 의의 __ 572
  Ⅱ. PR의 실행 __ 573
  Ⅲ. PR의 효과측정 __ 573
  
  제4장 판매촉진의 이해
  Ⅰ. 판매촉진의 의의 __ 574
  Ⅱ. 판매촉진의 수단 __ 575
  Ⅲ. 판매촉진의 효과 __ 578
  
  제5장 인적판매의 이해
  Ⅰ. 인적판매의 의의 __ 580
  Ⅱ. 인적판매원의 역할 __ 580
  Ⅲ. 인적판매의 패러다임 전환 __ 580
  
  Part 7. 생산운영관리
  
  CHAPTER 22. 생산운영관리의 이해
  
  제1장 운영관리의 기초
  Ⅰ. 운영관리의 의미 __ 583
  Ⅱ. 운영관리의 발전 __ 585
  Ⅲ. 운영관리의 의의 __ 587
  
  제2장 제품과 서비스의 설계
  Ⅰ. 제품설계와 프로세스 __ 591
  Ⅱ. 서비스의 설계 __ 593
  
  제3장 수요예측과 입지선정
  Ⅰ. 수요예측 __ 596
  Ⅱ. 입지선정 __ 601
  
  CHAPTER 23. 생산운영계획의 수립
  
  제1장 생산능력의 이해
  Ⅰ. 생산능력과 측정지표 __ 607
  Ⅱ. 필요 생산용량의 추정 __ 609
  Ⅲ. 생산능력의 결정전략 __ 611
  
  제2장 운영계획과 자원계획
  Ⅰ. 총괄생산계획 __ 614
  Ⅱ. 주일정계획 __ 617
  Ⅲ. 자재소요계획 __ 618
  Ⅳ. 작업일정계획 __ 622
  
  CHAPTER 24. 공정과 배치
  
  제1장 생산운영 공정과 설비의 배치
  Ⅰ. 생산운영 공정 __ 625
  Ⅱ. 설비의 배치 __ 628
  
  제2장 공정의 제약관리
  Ⅰ. 제약이론 __ 634
  Ⅱ. 라인 밸런싱 __ 635
  
  CHAPTER 25. 공급사슬관리와 유연생산시스템
  
  제1장 공급사슬관리
  Ⅰ. 공급사슬관리과 채찍효과 __ 639
  Ⅱ. 효과적인 공급사슬관리방안 __ 641
  Ⅲ. 공급사슬관리의 핵심성공요인 __ 647
  
  제2장 유연생산시스템
  Ⅰ. 유연생산과 적시생산 __ 648
  Ⅱ. 생산공정의 유연화 방안 __ 650
  
  CHAPTER 26. 품질관리
  
  제1장 품질관리와 품질비용
  Ⅰ. 품질과 품질관리 __ 655
  Ⅱ. 품질비용 __ 656
  Ⅲ. 제조물 책임법 __ 658
  
  제2장 품질관리의 기법
  Ⅰ. 품질차이의 유형과 품질관리의 기법 __ 660
  Ⅱ. 통계적 품질관리 __ 660
  Ⅲ. 전사적 품질관리 __ 667
  
  제3장 품질관리의 기타 개념
  Ⅰ. 식스 시그마 __ 672
  Ⅱ. ISO 인증 __ 674
  Ⅲ. 국가품질상 제도 __ 674
  Ⅳ. 품질향상운동 __ 675
  Ⅴ. 싱고 시스템 __ 676
  Ⅵ. SERVQUAL 모형 __ 676
  
  CHAPTER 27. 재고관리
  
  제1장 재고와 재고비용
  Ⅰ. 재고관리의 의의 __ 679
  Ⅱ. 재고비용과 재고의 유형 __ 679
  
  제2장 재고관리 시스템
  Ⅰ. 단일기간 재고모형 __ 683
  Ⅱ. 연속기간 재고모형 __ 684
  
  제3장 적정재고의 관리방안
  Ⅰ. 경제적 주문량 모형 __ 688
  Ⅱ. ABC 분석 __ 690
  Ⅲ. 절충모형 __ 691
  Ⅳ. 경제적 생산량 모형 __ 692
  Ⅴ. 기본재고 시스템 __ 692
  
  Part 8. 회계와 재무
  
  CHAPTER 28. 회계학
  
  제1장 재무회계
  Ⅰ. 회계의 이해 __ 695
  Ⅱ. 재무회계의 개념체계 __ 697
  Ⅲ. 회계감사 __ 698
  Ⅳ. 거래의 인식과 기록 __ 698
  Ⅴ. 재무보고서와 계정과목 __ 701
  Ⅵ. 회계처리 __ 707
  
  제2장 관리회계
  Ⅰ. 원가 · 조업도 · 이익분석 __ 712
  Ⅱ. 손익분기점 분석 __ 713
  
  제3장 회계정보의 이용
  Ⅰ. 현금흐름표 __ 715
  Ⅱ. 재무비율 분석 __ 716
  
  CHAPTER 29. 재무관리
  
  제1장 재무관리의 기초
  Ⅰ. 재무관리의 의의 __ 725
  Ⅱ. 재무관리의 주요내용 __ 726
  Ⅲ. 화폐의 시간가치 __ 727
  Ⅳ. 채권가치의 평가 __ 728
  Ⅴ. 주식가치의 평가 __ 734
  
  제2장 확실성하의 자본예산
  Ⅰ. 자본예산의 의의 __ 737
  Ⅱ. 자본예산 기법 __ 739
  
  제3장 가격결정모형
  Ⅰ. 위험과 수익률 __ 745
  Ⅱ. 포트폴리오 이론 __ 747
  Ⅲ. 자본자산가격결정모형 __ 750
  
  제4장 자본구조
  Ⅰ. 자본구조의 의의와 중요성 __ 754
  Ⅱ. 자본비용과 레버리지 __ 756
  Ⅲ. 배당정책 __ 763
  
  제5장 고급재무관리
  Ⅰ. 파생금융상품 __ 765
  Ⅱ. 국제재무관리 __ 772
  
  Part 9. 경영정보시스템
  
  CHAPTER 30. 경영정보시스템
  
  제1장 기업경영과 정보시스템
  Ⅰ. 데이터와 정보 __ 779
  Ⅱ. 경영정보시스템 __ 780
  Ⅲ. 기업 연계 시스템 __ 785
  
  제2장 데이터베이스와 정보관리
  Ⅰ. 데이터의 구조와 용량 __ 787
  Ⅱ. 데이터의 관리 __ 787
  
  제3장 정보시스템 계획과 IT
  Ⅰ. 정보시스템 계획 __ 791
  Ⅱ. IT 관련 개념 __ 793